（YMG全媒体记者 刘晓阳 通讯员 王健）儿童拍摄商场日益火爆，但随同而来的消费胶葛也时有发生。
蓬莱区顾客张女士在朋友圈看到一家儿童拍摄组织搞优惠活动。顾客可以投票取得参赛资历，参赛后依据票数多少，可以得到300元-1000元价格不等的拍摄优惠套餐，还可以精确的经过预存金钱的多少取得相应的竞赛票数，从而取得到更多的优惠。张女士向影楼付出了一千元，并且接连投票一周。可是，张女士的票数并未到达优惠套餐的数量，因而，商家奉告张女士，假如想拍一千元的套餐，必需要再付出三百元，张女士以为不合理，她在投票这件工作上耗费了许多精力，让亲朋好友帮助投票，最终还未到达规矩的票数，并且商家的活动也没有具体阐明活动规矩。张女士要求商家交还一千元，商家不同意，张女士所以向蓬莱区顾客投诉中心进行投诉。
消投中心接到投诉后，当即与商家联络，查询了解状况。消投中心工作人员进行了现场查看，因为商家的活动规矩写得不是很具体，给部分没有细心地了解活动规矩的顾客造成了误解。消投中心以为，《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十三条规矩：“经营者以预收款方法供给产品或许服务的，应当依照约好供给。未依照约好供给的，应当依照顾客的要求实行约好或许退回预付款；并应当承当预付款的利息、顾客有必要付出的合理费用。”消投中心工作人员责令商家将活动规矩完善，要求在给顾客咨询的过程中做出具体解说。关于张女士的退款要求，工作人员进行了耐性的调停，商家将一千元交还给顾客，张女士表示满意。
